sambungan MESRA tapi tak mesra

Saya masih teringat kisah tentang pertemuan dengan pegawai mesra bulan yang lalu. Dek kerana hati masih tidak puas dengan hasil perbincangan pertama dengan mereka, selepas makan tengah hari di cafe depan exhibition hall bersama staff saya, saya masuk semula untuk bertemu mereka.

Gaya saya masuk saya dapat rasakan hati masih terasa panas, mungkin juga bahang tersebut dapat dirasakan juga oleh pegawai MESRA. Ketika saya sampai mereka dalam keadaan chill. Mungkin dah penat dengan telatah pelbagai daripada usahawan-usahawan lain yang beratur untuk berjumpa mereka.

Saya cuba untuk menyabarkan diri agar nanti perbualan tidak menjadi seperti yang dirancangkan. Saya kembali untuk menanyakan beberapa persoalan yang saya fikir perlu jawapan yang jelas.

Antara soalan tersebut adalah kenapa PETRONAS masih mengenakan listing fees yang boleh dikira agak tinggi jika dibandingkan dengan Hypermarket yang lain-lain. Yang pastinya nilai tersebut bagi mereka agak berpatutan ... tetapi tidak mampu untuk usahawan IKS apatah lagi usahawan yang baru bermula untuk menapak.

Saya ada tanyakan kenapa PETRONAS seolah olah seperti tidak mahu membantu usahawan Melayu. Kaedah penyenaraian dan fees yang dikenakan seolah olah tidak memberi ruang untuk kami langsung.

Jawapan yang saya dapat adalah adakah syarikat lain yang mahu membantu Melayu juga. Saya mula hilang sabar, ia betul syarikat lain semestinya tidak akan membantu usahawan Melayu kerana mereka adalah syarikat luar negara, bukan syarikat Malaysia apatah lagi syarikat berkaitan dengan Melayu. Sekiranya PETRONAS juga tidak mahu membantu Melayu siapa lagi yang akan membantu kami.

Saya ingin perbetulkan bukan PETRONAS tapi MESRA.....

Kali ini saya juga dapat rasakan pihak pegawai tersebut juga mula nampak ketegangan. Lalu saya cuba untuk meredakan keadaan. Tukar topik.....

Saya tanyakan kali ini bagaimana caranya pihak MESRA rasakan yang terbaik perlu saya lakukan agar.

Mereka ada sebutkan contoh ada usahawan sebelum ini yang cuba menjual minuman roselle. Beliau melenting kerana MESRA katakan produk tersebut tidak sesuai untuk mereka. Terlalu besar katanya. Sepatutnya beliau perlu buat satu packaging kecil agar minuman tersebut dapat dijual di MESRA kerana mereka lebih bersifat convenient store.

Masalah saya adalah harga. Harga saya RM4.90 dikira agak tinggi untuk pelanggan MESRA. Pelanggan mesra 80% adalah Melayu dan harga tersebut kebanyakannya tidak sesuai untuk kumpulan Melayu.

Apa yang perlu saya lakukan adalah untuk turunkan harga.

Dipihak saya pula, kos kami adalah tinggi. Mustahil untuk turunkan harga lebih rendah.

Apa jawapan dari MESRA..........?

Husamwaksa

28 Disember 2008

When you think too much

Berfikir selalunya akan dikaitkan sebagai suatu kegiatan yang sihat. Saya pernah terdengar kata-kata yang mengatakan apabila orang sudah mula berhenti berfikir maka sebenarnya beliau sudah hampir kepada kematian.

Banyak daripada kalangan rakan-rakan saya dari kumpulan pesara, tetapi kelihatan penuh bertenaga dan sihat walafiat malah lebih baik daripada orang muda. Kuncinya hanya satu, mereka jarang kelihatan untuk bersara daripada berfikir.

Salah seorang negarawan yang sangat rapat adalah Dato' Kamarudin Kachar. Sudah beribu kertas kerja dan beratus konvensyen telah beliau anjurkan dan sehingga kini masih banyak program-program yang menanti giliran untuk dilaksanakan. Semestinya semua kerja-kerja tersebut memerlukan untuk berfikir. Sehingga hari ini saya secara peribadi ada terasa sedikit cemburu dengan beliau dek kerana aktifnya kehidupan beliau serta idea idea bernas yang sentiasa terpacul daripada mulut beliau ketika berbicara. Ditambah pula loghat noghoe yang jelas menambahkan lagi keistimewaan setiap butir percakapan beliau.

Bercakap tentang berfikir didalam perniagaan berfikir itu adalah sebahagian daripada aset. Kerana berfikir kita merancang strategi. Berfikir juga kita menyelesaikan masalah. Kerana berfikir juga kita dapat melipat gandakan keuntungan serta mengelakkan kerugian.

Kita akan berfikir sebelum membuat sebarang percaturan dan keputusan.

Tetapi didalam berfikir juga, saya percaya disini ada seni didalam berfikir. Saya lihat ramai daripada kalangan rakan-rakan perniagaan malah daripada cerita-cerita tokoh perniagaan dunia akan melakukan persediaan awal dengan mengkaji sesuatu perniagaan sebelum mengambil keputusan. Disini kita katakan sebagai berfikir.

Seperti yang saya katakan didalam perniagaan cara berfikirnya berbeza. Ada 'art of thinking' didalam dunia perniagaan itu sendiri. Seni itu pula secara asasnya metode nya hampir sama. Ahli perniagaan akan berfikir, membuat timbang tara, kajian dan seterusnya membuat keputusan. Tetapi yang kita tidak tahu didalam proses tersebut ada peratusan kecil yang lebih kepada keputusan 'naluri'. Mereka akan membuat keputusan berdasarkan perasaan. Tetapi perasaan itu berdasarkan sandaran fakta-fakta sekeliling.

Saya ketika ini sedang membaca buku bertajuk Alwaleed; mengisahkan tokoh perniagaan tersohor Putera Waleed Ben Talal. Buku tersebut menceritakan bagaimana beliau membuat percaturan didalam mengambil syer Citibank. Jika diamati wujud unsur yang saya katakan art of thinking tersebut bersama perasaan naluri.

Sekiranya beliau berfikir terlalu banyak saya yakin beliau tidak akan membeli syer didalam saham Citibank.

Ini juga perkara yang sering berlaku. Ramai kawan-kawan saya yang ingin memulakan perniagaan. Pada awalnya semangat berkobar-kobar tetapi setelah berfikir itu dan ini akhirnya semangat itu luntur. Atas dasar risiko, kewangan, motivasi, sokongan dan lain lain lagi lah maka usaha terus terbantut.

Maka saya katakan sekiranya anda berfikir terlalu banyak kadang kadang ia akan membantutkan usaha anda. Biarlah berfikir berteraskan asas. Jika mahu berniaga dan terlalu berfikir maka akhirnya apabila anda sedar rambut dikepala sudah kurang, anda sebenarnya masih menjadi 'makan gaji'.

Kurangkan berfikir dan lebihkan aksi. Didalam perjalanan tersebut anda pasti akan memperlajari sesuatu. Perniagaan asasnya bukanlah diatas kertas, tetapi lebih daripada aksi dan pengalaman.

My dear friend Anas, selamat menceburi alam perniagaan.

23 Disember 2008
Husam Waksa